Zewnętrzny stojak do przechowywania drewna opałowego o nośności 500 kg

Obszar objęty usługą - Wielka Brytania kontynentalna

• Nasza standardowa BEZPŁATNA usługa dostawy dotyczy tylko kodów pocztowych na terenie Wielkiej Brytanii. Obecnie nie obsługujemy obszarów poza obszarem Wielkiej Brytanii, w tym Scottish Offshore (KW15-17, ZE, HS, PA20, 41-49, 60-75, 77-78, KA27-28, PH40, 42-44), Scilly Isles (TR21-25), Northern Ireland (BT), Channel Islands (GY, JE), IOM (IM), Eire i adresów BFPO. Niektóre kody pocztowe na terenie Wielkiej Brytanii mogą wiązać się z dodatkową opłatą w wysokości 80–150 GBP. Jeśli dotyczy to Twojego kodu pocztowego, zostaniesz o tym poinformowany przed wysyłką.

Standardowa procedura dostawy:

• Współpracujemy z wieloma firmami kurierskimi, oferując standardowe dostawy w godzinach 7:00-22:00, od poniedziałku do niedzieli.
• W przypadku małych i średnich przedmiotów informacje o śledzeniu są dostępne dla większości zamówień (w miarę dostępności), które są dostarczane przez kuriera bez powiadomienia. Jeśli nie ma dostępu, kurier może oznaczyć przesyłkę kartą lub zostawić ją u sąsiada lub w bezpiecznym miejscu. W przypadku dostaw kartą, Twoim obowiązkiem jest postępowanie zgodnie z instrukcjami kuriera w celu ponownego zorganizowania dostawy tak szybko, jak to możliwe. Jeśli przedmiot zostanie do nas zwrócony, może zostać naliczona opłata za nieudaną dostawę, zanim przedmiot zostanie ponownie zarezerwowany. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z dostawą, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem sprzedaż@furniturewave.co.uk
• W przypadku dużych i nieporęcznych przedmiotów , rezerwacja jest dokonywana z Tobą przed dostawą. Upewnij się, że mamy poprawny numer telefonu, aby zapobiec opóźnieniom. Rezerwacja ma na celu poinformowanie Cię o przydzielonej dacie dostawy, aby umożliwić Ci zorganizowanie odbioru dostawy w tym dniu. Pamiętaj, że nie jesteśmy w stanie podać konkretnego przedziału czasowego i będziesz musiał umówić się na dostępność kogoś przez cały dzień w dniu dostawy, chociaż niektórzy dostawcy usług kurierskich mogą oferować bardziej konkretny przedział czasowy.
• Należy pamiętać, że dostawa odbywa się wyłącznie na krawężnik, z miejsca, w którym jesteś odpowiedzialny za rozładunek przedmiotu. W przypadku dużych przedmiotów upewnij się, że masz przyjaciół lub rodzinę, którzy Ci pomogą. Kurier może pomóc w tym za dodatkową opłatą, ale nie jest zobowiązany do pomocy w dostarczeniu na wyższe piętra, jeśli nie zostało to wcześniej ustalone. Jeśli potrzebujesz pomocy w dostawie, poinformuj nas o tym natychmiast po złożeniu zamówienia, aby uzyskać wycenę i upewnić się, że dla Twojego zamówienia zostanie przydzielona właściwa usługa kurierska (w zależności od dostępności).

Zmiana terminu dostawy:

• Jeśli w momencie rezerwacji nie możesz odebrać przesyłki w wyznaczonym dniu, Twój lokalny oddział skontaktuje się z Tobą ponownie w celu bezpłatnego ponownego zarezerwowania dostawy. W tym momencie Twój ETA zostanie zresetowany, a nowy ETA będzie zależny od dostępności kuriera, a przedmiot może zostać przydzielony do innego zamówienia. Po potwierdzeniu rezerwacji przedmioty mogą zostać załadowane do wysyłki do 3 dni roboczych przed datą dostawy. Jeśli przydzielona data dostawy została potwierdzona, a następnie poproszono Cię o jej zmianę co najmniej 3 pełne dni robocze przed dostawą, jest to bezpłatne. Jeśli zostanie to zrobione 1-2 pełne dni robocze przed dostawą, może zostać naliczona opłata administracyjna w wysokości 30–80 GBP, w zależności od przedmiotu i obszaru; jeśli zostanie to zrobione w czasie krótszym niż 1 pełny dzień roboczy lub w przypadku nieudanej dostawy, może zostać naliczona pełna opłata kurierska w wysokości 80–150 GBP, w zależności od przedmiotu i obszaru.

Szacowany czas dostawy (ETA):

• Większość stron produktów wyświetla ETA dla dostawy. Chociaż większość zamówień jest dostarczana w tym przedziale czasowym, należy pamiętać, że ETA jest jedynie szacunkowy i NIE jest gwarantowany. Nasz oficjalny czas realizacji dostaw na terenie Wielkiej Brytanii wynosi 14-21 dni roboczych, a anulowanie z powodu odstępstwa od wyświetlanego, szacunkowego ETA będzie wiązało się z opłatą manipulacyjną w wysokości 30 GBP. Jeśli zamówienie zostanie anulowane po wysłaniu z jakiegokolwiek powodu, zostanie naliczona pełna opłata manipulacyjna w wysokości 50–150 GBP, która pokryje koszty kurierskie i administracyjne. Jeśli masz szczególne wymagania dotyczące dostawy, napisz do nas na adres sales@furniturewave.co.uk przed złożeniem zamówienia.

Odbieranie przesyłki:

• Wszystkie zarezerwowane dostawy muszą zostać odebrane osobiście, chyba że klient dostarczy pisemne potwierdzenie dostarczenia przedmiotu w wyznaczonym miejscu, co zabezpieczy nas przed jakąkolwiek utratą, uszkodzeniem lub kradzieżą przedmiotu. Przed podpisaniem odbioru dostawy, prosimy o dokładne sprawdzenie paczki, aby upewnić się, że jest w idealnym stanie. KONIECZNE JEST, ABY WSZELKIE USZKODZENIA, NIEWIELKIE LUB DUŻE, ZOSTAŁY PODANE NA LIŚCIE DOSTAWY PRZED PODPISANIEM, W PRZECIWNYM RAZIE NIE BĘDZIEMY MOGLI ZŁOŻYĆ REKLAMACJI U KURIERSKIEGO, A TO MOŻE MIEĆ WPŁYW NA TWÓJ ZWROT. Jeśli przedmiot jest poważnie uszkodzony, możesz odmówić odbioru, ale musisz zrobić zdjęcia jako dowód.
• Od zamówienia do dostawy, staramy się, aby Twoje doświadczenie zakupowe u nas było jak najprzyjemniejsze. Jeśli masz jakieś szczególne wymagania lub pytania dotyczące dostawy przedmiotu, wyślij nam krótki e-mail na adres sprzedaż@furniturewave.co.uk

Zasady zwrotu

• Wszystkie zakupy dokonane u nas są objęte naszą 30-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy, pod warunkiem, że spełniają kryteria zwrotu.
• Jeśli zmieniłeś zdanie, po prostu zwróć przedmiot do wyznaczonego punktu, a zwrot pieniędzy zostanie przetworzony po otrzymaniu przedmiotu. Wszystkie zwroty pieniędzy są dokonywane tą samą metodą, która została użyta do początkowej płatności i zajmują 2-5 dni roboczych po przetworzeniu. Usługa odbioru jest dostępna i wyceniana na podstawie specyfikacji przedmiotu i kodu pocztowego.

Uprawnienia do zwrotu:

• Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w idealnym stanie nadającym się do odsprzedaży i w oryginalnym opakowaniu. Przedmiot nie może być montowany, dopasowywany ani modyfikowany.

• Sofy, szafy, szafki, artykuły wyprzedażowe, bony upominkowe, artykuły personalizowane i wykonane na zamówienie nie podlegają zwrotowi.

• Ze względów higienicznych materace, kołdry, pościel i inne produkty mające bliski kontakt z żywnością nie podlegają zwrotowi po wyjęciu ich z opakowania.

Uszkodzone przedmioty:

• Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić, że wszystkie przedmioty są odpowiednio zapakowane do transportu. Jeśli otrzymałeś uszkodzony przedmiot lub brakuje Ci części, zgłoś to nam w okresie zwrotu, a my zorganizujemy wymianę tak szybko, jak to możliwe. Należy pamiętać, że czas realizacji części zamiennych różni się w zależności od przedmiotu i może wynosić do 14-21 dni roboczych.

Ważne punkty dotyczące roszczeń odszkodowawczych:

• Jeśli Twoja paczka jest choć trochę uszkodzona, koniecznie wyraźnie napisz „Uszkodzona” na karcie kurierskiej PRZED podpisaniem odbioru. Jeśli Twoja paczka jest znacznie uszkodzona, możesz odmówić odbioru. Po zwróceniu nam uszkodzonego przedmiotu przez kuriera, zostanie do Ciebie wysłany nowy zamiennik.
• Jeśli przyjąłeś przedmiot i odkryłeś uszkodzone/brakujące części w paczce, daj nam znać natychmiast, a my zorganizujemy bezpłatną wysyłkę części zamiennych. Pamiętaj, że jeśli paczka została podpisana bez notatki o uszkodzeniu, mamy tylko 48 godzin na złożenie reklamacji u kuriera dotyczącej zawartości paczki, po czym reklamacje mogą nie zostać przyjęte bezpłatnie.
• Jeżeli nie zdecydujesz się na otrzymanie części zamiennych, możesz zwrócić artykuł zgodnie z naszą standardową polityką zwrotów.
• Jeżeli nie uda nam się rozwiązać problemu poprzez wymianę części lub całego urządzenia, zorganizujemy bezpłatny odbiór produktu i zwrócimy Ci pełną kwotę.

JAK ZŁOŻYĆ ZWROT?

• Aby dokonać zwrotu, poprosić o wymianę lub jeżeli nie otrzymałeś przedmiotu, wyślij wiadomość e-mail na adres sales@furniturewave.co.uk
• Aby zapoznać się z pełnym regulaminem, kliknij tutaj

Polityka zwrotów

• Oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy na wszystkie nasze produkty. W przypadku, gdy nie jesteś w pełni zadowolony ze swojego zakupu, możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni i otrzymać zwrot pieniędzy lub wymienić na inny produkt.
• Aby przetworzyć wniosek o zwrot pieniędzy, przedmiot musi znajdować się w oryginalnym, nadającym się do odsprzedaży stanie. Należy dostarczyć odpowiedni dowód fotograficzny do wstępnej inspekcji, wytyczne dotyczące tego są podawane przy składaniu wniosku. Po potwierdzeniu przedmiot musi zostać zwrócony do wyznaczonego składu w oryginalnym opakowaniu i w nadającym się do odsprzedaży stanie, gdzie zostanie sprawdzony, a po zatwierdzeniu zostanie przetworzony wniosek o zwrot pieniędzy. Usługa odbioru jest dostępna i jest naliczana w zależności od przedmiotu, lokalizacji i rodzaju żądanej usługi.
• Wszystkie zgłoszenia uszkodzeń/usterek muszą zostać dokonane w ciągu 48 godzin od dnia dostawy. i przed montażem.
• Jeśli przedmiot wykazuje znaczne uszkodzenia w momencie dostawy, musisz wykonać zdjęcia jako dowód, natychmiast odrzucić dostawę i zgłosić to nam wraz ze zdjęciami. Gdy tylko przedmiot dotrze z powrotem, wyślemy ponownie pełną wymianę. Należy pamiętać, że przyjęcie dostawy z wyraźnie podartym opakowaniem lub widocznymi uszkodzeniami jest równoznaczne z przyjęciem przedmiotu jako „nadającego się do użytku” i w takich przypadkach można dostarczyć tylko części zamienne.
• W przypadku, gdy przedmiot jest zwracany z przyczyn innych niż wada produkcyjna, początkowa opłata za dostawę nie podlega zwrotowi. W przypadku zamówień, w których oferowano bezpłatną dostawę, w tym tych na naszej stronie internetowej, zostanie pobrana opłata w wysokości 29–199 GBP w celu pokrycia początkowego kosztu dostawy (w zależności od przedmiotu). Za każdy dodatkowy przedmiot pobierana jest opłata w wysokości 29 GBP/przedmiot.
• Jeśli wybrano usługę odbioru, przedmiot zostanie zazwyczaj odebrany w ciągu 10–21 dni roboczych. Zależy to od rodzaju przedmiotu, pory roku, trasy i pojemności.
• Zwroty pieniędzy są realizowane przy użyciu pierwotnej metody płatności lub przelewem bankowym. Zaksięgowanie środków na koncie może potrwać do 7 dni roboczych.
• Jeśli wybrano usługę odbioru i po badaniu fizycznym stan przedmiotu nie odpowiada dostarczonemu dowodowi fotograficznemu, przedmiot nie zostanie odebrany, a opłata za obsługę nie zostanie zwrócona. Pełna opłata za odbiór zostanie naliczona ponownie przy drugiej próbie. To samo dotyczy nieudanej próby odbioru.
• Jeżeli próba odbioru towaru się nie powiedzie lub jeżeli stan przedmiotu nie będzie zadowalający, zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu lub możemy zaoferować jedynie częściowy zwrot pieniędzy.
• Po upływie 30-dniowego okresu zwrot środków nie będzie możliwy.
• 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy nie obowiązuje w przypadku sof, szaf, szafek, produktów wyprzedażowych, zamówień hurtowych (3 sztuki i więcej) i zamówień, na które udzielono specjalnego rabatu.
• 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy dotyczy materacy, kołder, produktów pościelowych i innych przedmiotów mających bliski kontakt TYLKO W PRZYPADKU, GDY przedmiot pozostaje w zupełnie nowym, nadającym się do odsprzedaży stanie i w opakowaniu. Jeśli okaże się, że przedmiot był używany, gwarancja jest nieważna i przedmiot nie może zostać zwrócony.
• W przypadku wadliwego przedmiotu należy dostarczyć odpowiedni dowód fotograficzny do wstępnej inspekcji i można go przesłać wraz z żądaniem zwrotu lub wymiany na stronie zwrotów. Po potwierdzeniu wady zorganizujemy odbiór przedmiotu w celu wymiany lub naprawy w ciągu 14-21 dni roboczych.
• Wymieniane są tylko uszkodzone części, a nie kompletne przedmioty. Klient jest odpowiedzialny za wyraźne podanie dokładnych numerów części z instrukcji obsługi. Jeśli klient wskazał niewłaściwe części, zostaną naliczone opłaty za wszelkie nowe części, w tym koszty dostawy.
• W przypadku gdy po sprawdzeniu dowodu fotograficznego nasz zespół techniczny nie będzie w stanie zidentyfikować wady produkcyjnej, przedmiot musi zostać odesłany na koszt klienta. W przeciwnym razie zostaną naliczone opłaty za odbiór osobisty.
• Jeśli okaże się, że przedmiot został uszkodzony na skutek niewłaściwego obchodzenia się z nim lub nieprawidłowego montażu, zwrot pieniędzy nie zostanie zrealizowany.
• Przedmioty z lustrami/szkłami muszą zostać sprawdzone w momencie dostawy. Żadne roszczenia z tytułu uszkodzeń luster/szkła nie będą uwzględniane, jeśli nie zostały odnotowane na liście przewozowym.
• Jeśli zakupiono usługę montażu, wszelkie uszkodzenia muszą zostać wyraźnie wskazane monterowi po zakończeniu pracy oraz zgłoszone nam wraz z dowodem fotograficznym w ciągu 24 godzin od momentu montażu.
• Jeśli przedmiot w płaskim opakowaniu został zamontowany, nie nadaje się już do odsprzedaży i nie podlega zwrotowi. Klienci muszą dokładnie sprawdzić wszystkie części w płaskim opakowaniu, aby upewnić się, że wszystko jest w dobrym stanie przed próbą montażu. Jeśli przedmiot został zamontowany, a części zostaną później zgłoszone jako uszkodzone lub brakujące, dostarczane są tylko części zamienne. Dzieje się tak tylko wtedy, gdy dowód fotograficzny nie wykazuje zaniedbania lub uszkodzenia spowodowanego niewłaściwym montażem. Zwroty pieniędzy nie są możliwe.
• Jeżeli klient wyraźnie upoważnił kuriera do pozostawienia przedmiotu w bezpiecznym miejscu, klient zrzeka się wszelkich praw do roszczeń z tytułu utraty lub uszkodzenia.
• Niektóre przedmioty, zwłaszcza te, które są dostarczane w stanie zmontowanym, mogą ulec niewielkim uszkodzeniom podczas dostarczania do lokalu. O ile nie wpłynie to znacząco na ogólną funkcjonalność produktu i/lub jego wygląd, przedmiot nie jest uważany za wadliwy/uszkodzony.
• Ze względów logistycznych usługa montażu (jeśli ma zastosowanie) może być wykonana podczas dostawy przedmiotu lub zarezerwowana osobno na inny dzień. Nie możemy zagwarantować dostawy i montażu w tym samym czasie.
• Uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego obchodzenia się z produktem przez klienta nie są objęte zasadą zwrotu pieniędzy; pełna faktura pozostaje płatna.
• Czas potrzebny na wymianę różni się w zależności od produktu. Staramy się rozwiązywać wszystkie prośby o wymianę/naprawę w ciągu 14-28 dni roboczych. Jednak w przypadku niektórych części może to potrwać dłużej. Nie ponosimy odpowiedzialności za straty poniesione w wyniku wadliwości produktu.
• O ile nie zaznaczono inaczej, należy pamiętać, że wszystkie wymiary podane na liście produktów są przybliżone.
• O ile nie zaznaczono inaczej, produkty te nie są objęte gwarancją.
• Ryzyko uszkodzenia lub utraty produktów przechodzi na Klienta w momencie dostawy.
• Zastrzegamy sobie prawo do podjęcia ostatecznej decyzji w sprawie zwrotu pieniędzy lub wymiany.

JAK DOKONAĆ ZWROTU PIENIĘDZY?

• Aby dokonać zwrotu, poproś o zwrot, wysyłając do nas wiadomość e-mail na adres sprzedaż@furniturewave.co.uk
• Aby zapoznać się z pełnym regulaminem, kliknij tutaj

Składając u nas zamówienie, potwierdzasz akceptację niniejszego regulaminu, który ma zastosowanie do wszystkich zakupów dokonywanych u nas za pośrednictwem naszej strony internetowej i/lub innych kanałów sprzedaży.

Uprawnienia do złożenia zamówienia:

Aby móc dokonać u nas zakupu, musisz:

• Podaj swoje prawdziwe imię i nazwisko, ważny numer telefonu w Wielkiej Brytanii, ważny adres e-mail i inne wymagane informacje, aby ułatwić realizację zamówienia.
• Podaj prawidłowy adres dostawy na terenie Wielkiej Brytanii.
• Należy pamiętać, że nie akceptujemy numerów skrytek pocztowych, adresów hoteli i miejsc noclegowych.

Informacje dotyczące płatności i bezpieczeństwa:

• Wszystkie ceny zawierają podatek VAT (jeśli ma zastosowanie) według aktualnych stawek i są poprawne w momencie wprowadzania informacji do systemu. Całkowity koszt zamówienia to cena zamówionych produktów plus opłaty za płatność, jeśli są naliczone dla wybranego sposobu płatności, oraz opłata za dostawę (jeśli występuje).
• Potwierdzasz, że konto PayPal, karta kredytowa lub debetowa, z której korzystasz, jest Twoją własnością i/lub masz upoważnienie do jej używania. Wszyscy posiadacze kart kredytowych/debetowych podlegają kontrolom walidacyjnym i autoryzacji przez wystawcę karty. Jeśli wystawca Twojej karty płatniczej odmówi lub nie autoryzuje płatności na naszą rzecz z jakiegokolwiek powodu, nie będziemy ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienie lub niedostarczenie.
• Dołożymy wszelkich starań, w zakresie, w jakim będzie to od nas zależało, aby zapewnić bezpieczeństwo szczegółów Twojego zamówienia i płatności, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za żadne straty, jakie możesz ponieść, jeśli osoba trzecia uzyska nieautoryzowany dostęp do danych, które podasz podczas uzyskiwania dostępu do naszej witryny lub składania u nas zamówienia.

Szczegóły dostawy i dostępu:

• Darmowa dostawa obowiązuje w większości kodów pocztowych na terenie Wielkiej Brytanii, jednak w przypadku odległych obszarów, w tym niektórych kodów pocztowych na terenie Wielkiej Brytanii, mogą obowiązywać opłaty dodatkowe w zależności od lokalizacji sprzedawcy wysyłającego. Dotyczy to w szczególności adresów Scottish Offshore (KW15-17, ZE, HS, PA20, 41-49, 60-75, 77-78, KA27-28, PH40, 42-44), Scilly Isles (TR21-25), Northern Ireland (BT), Channel Islands (GY, JE), IOM (IM), Eire i BFPO. Aby zapytać, wyślij do nas wiadomość e-mail na adres sprzedaż@furniturewave.co.uk aby uzyskać wycenę przed złożeniem zamówienia.
• Dla małe przedmioty , korzystamy ze standardowych firm kurierskich, takich jak Royal Mail, Yodel, Hermes, które mogą dostarczyć przedmiot do Twojej skrzynki pocztowej lub do wspólnego wyznaczonego obszaru dla całej poczty, takiego jak konsjerż lub wyznaczone bezpieczne miejsce. Podobnie jak w przypadku normalnej dostawy listów, należy pamiętać, że zamówienie jest uważane za kompletne, jeśli zostanie dostarczone zgodnie z powyższym. Jeśli wymagany jest podpis, kurier może zostawić kartę w tym samym miejscu z danymi dotyczącymi ponownego zamówienia lub odbioru osobistego. W przypadku małych przedmiotów nie jesteśmy w stanie podać konkretnej daty ani przedziału czasowego dostawy, jednak podano dane dotyczące śledzenia. Należy pamiętać, że opłaty za ponowną dostawę lub anulowanie mogą zostać naliczone, jeśli przedmiot zostanie do nas zwrócony z jakiegokolwiek powodu.
• Dla średnie i duże przedmioty , wielu naszych partnerów kurierskich dostarczy przedmiot do Twojej siedziby na wyższych piętrach, jeśli jest winda. Należy jednak pamiętać, że nasza standardowa bezpłatna usługa dostawy obejmuje tylko parter, a kurier nie jest zobowiązany do pomocy w dostarczeniu na wyższe piętra, chyba że uzgodniono to wcześniej. Jeśli potrzebujesz pomocy, poinformuj nas o tym przed dostawą, aby uzyskać wycenę, abyśmy mogli wysłać odpowiednią usługę kurierską dla Ciebie. Nieudana dostawa na podstawie powyższych informacji może wiązać się z opłatami za ponowną dostawę lub anulowanie.
• Dla Duże przedmioty takie jak szafy przesuwne są rezerwowane z wyprzedzeniem przed dostawą. Jeśli nie jesteś dostępny w proponowanym przez kuriera terminie rezerwacji, musisz go odrzucić, a inna rezerwacja zostanie zaproponowana w następnym cyklu dostaw dla Twojego obszaru. Jeśli rezerwacja została zaakceptowana przez Ciebie, zmiana rezerwacji może wiązać się z opłatami. Jeśli zostanie to poproszone na mniej niż 3 dni robocze przed zarezerwowaną datą dostawy lub po wysłaniu, naliczone zostaną pełne opłaty za nieudaną dostawę.
• W przypadku podania informacji o śledzeniu, klient jest odpowiedzialny za zapewnienie śledzenia przesyłki kurierskiej w celu bezpiecznego odbioru zamówienia. Kurier nie ma obowiązku wejścia na teren Twojej posesji i zrobi zdjęcia przedmiotu przy Twoim wejściu, które będą uznawane za zadowalający dowód dostawy. Wszelkie roszczenia dotyczące niedostarczenia muszą zostać złożone w ciągu siedmiu dni od daty rezerwacji dostawy lub informacji o śledzeniu wysłanych do Ciebie. Nie możemy rozpatrywać żadnych roszczeń dotyczących niedostarczenia otrzymanych po tym okresie. Jeśli zdjęcia kuriera pokazują przedmiot dostarczony do Twojego wejścia lub bramy, musisz złożyć roszczenie wraz z numerem referencyjnym przestępstwa policyjnego w określonym terminie, aby ułatwić rozpatrzenie roszczenia u kuriera.
• Nie oferujemy dostawy w wybrane dni ani gwarantowanej dostawy w weekend, chyba że podano inaczej na liście. Jednak zapewniamy, że dostawy dużych przedmiotów zawsze będą wcześniej zarezerwowane, aby dać Ci czas na dokonanie ustaleń.
• Klient jest odpowiedzialny za zorganizowanie sobie lub upoważnionej osobie odbioru dostawy w dniu dostawy. Należy pamiętać, że kurier nie ma obowiązku czekać na przybycie, a pełne opłaty za nieudaną dostawę zostaną naliczone, jeśli kurier nie będzie w stanie dostarczyć przedmiotu(-ów).
• Do 86% naszych zamówień jest dostarczanych w ramach ETA wyświetlanego na stronach produktów w momencie składania zamówienia, a znaczna część jest dostarczana w ciągu 2-5 dni roboczych. Należy jednak pamiętać, że nasz standardowy czas realizacji dostaw na terytorium Wielkiej Brytanii wynosi 14-28 dni roboczych, a ETA podany na stronach produktów (jeśli jest dostępny) jest tymczasowy i niegwarantowany. Anulacje z powodu odstępstwa od tymczasowego ETA mogą wiązać się z opłatą manipulacyjną oprócz pełnej opłaty za nieudaną dostawę, jeśli przedmiot jest już w transporcie.
• Ze względu na szybką ETA, którą oferujemy dla większości naszych produktów, zamówienia są zazwyczaj przetwarzane do wysyłki automatycznie, jak tylko zostaną otrzymane. Jeśli zamówienie zostanie anulowane z jakiegokolwiek powodu po tym, jak przedmiot opuścił magazyn i jest już w drodze do lokalnego punktu składowego, zostanie naliczona pełna opłata za nieudaną dostawę w wysokości 49–249 GBP w zależności od przedmiotu i kodu pocztowego. Wszelkie dopłaty za dostawę nie podlegają zwrotowi.
• Wszelkie dodatkowe opłaty za dostawę (płatne z góry lub w inny sposób) nie podlegają zwrotowi, chyba że nie dostarczymy przedmiotu w rozsądnym terminie.
• Nasi partnerzy kurierscy realizują dostawy od poniedziałku do niedzieli, a czasami mogą oferować specjalne usługi dostawcze w święta bankowe.
• Twoje zamówienie zostanie dostarczone w dowolnym momencie między 7 rano a 10 wieczorem. W przypadku terminów przed lub po tym terminie, klient ma prawo do wyboru odbioru dostawy lub zmiany terminu. Upewnij się, że mamy prawidłowe dane kontaktowe, ponieważ kurier może podjąć próbę dostarczenia przesyłki, nawet jeśli nie udało mu się do Ciebie dodzwonić pod podany numer. W przypadku nieudanej dostawy mogą zostać naliczone opłaty za ponowną dostawę lub anulowanie.
• Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie wystarczającej ilości miejsca, aby przedmiot mógł swobodnie przejechać. Klient musi zapewnić bezpieczne miejsce parkingowe do załadunku/rozładunku przedmiotu, a kurier może odmówić dostawy, jeśli nie ma bezpiecznego miejsca do załadunku/rozładunku przedmiotu/ów. Jest to szczególnie ważne, jeśli przedmiot został zamówiony z usługą montażu. Klient musi zorganizować parking przed dostawą i montażem. W przypadku zwrotu przedmiotu z powodu problemów z dostępem lub parkowaniem, oprócz pełnej opłaty za nieudaną dostawę naliczonej przez kuriera, zostanie naliczona opłata manipulacyjna w wysokości 39–199 GBP.
• Zamówienia mogą być dostarczane wyłącznie na adres wysyłki podany nam w momencie zakupu. Nie ponosimy odpowiedzialności za straty, jeśli w zamówieniu podano nieprawidłowy adres wysyłki, a klient będzie musiał sam odebrać przedmiot z adresu wysyłki podanego w zamówieniu lub zgłosić sprawę policji. W przypadku zwrotu przedmiotu z powodu nieprawidłowego adresu wysyłki, zostanie naliczona opłata za ponowną dostawę lub zostanie odjęta pełna opłata za nieudaną dostawę w przypadku anulowania.
• W przypadku zakupu usługi montażu jest ona organizowana z profesjonalnymi majsterkowiczami, których celem jest jak najsprawniejsze wykonanie pracy. Przedmiot musi zostać dokładnie sprawdzony po zakończeniu pracy i wszelkie problemy muszą zostać zgłoszone przed podpisaniem. Jeśli nie zostanie to wskazane na miejscu i nie zostanie to podane w arkuszu ukończenia pracy, nie będą przyjmowane żadne roszczenia z tytułu uszkodzeń/usterek.
• Jeśli zakupiono usługę montażu, a miejsce, w którym przedmiot ma zostać zamontowany, zostanie uznane za nieodpowiednie, należy zaproponować alternatywną lokalizację montażu. Jeśli przedmiot zostanie zwrócony z powodu niewystarczającej przestrzeni/dostępu do wykonania montażu, naliczona zostanie pełna opłata za ponowną dostawę lub opłata za anulowanie.
• Kurier nie odpowiada za rozpakowywanie i ustawianie przedmiotów, chyba że usługa ta została zakupiona oddzielnie.
• Kierowcy zastrzegają sobie prawo odmowy odbioru przesyłki, jeśli okolica/obszar zostanie uznany za niebezpieczny lub jeśli ich bezpieczeństwo osobiste jest zagrożone.
• Jeśli lokalizacja klienta jest oddalona od dostępnego miejsca parkingowego/rozładunkowego, klient musi wcześniej dokonać ustaleń w celu rozładunku i dostarczenia przedmiotu do swojej siedziby. Opłaty za robociznę mogą zostać naliczone, jeśli wymagana jest pomoc kuriera (jeśli jest dostępna).

Zwroty, uszkodzenia i straty produktów:

• Oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy na wszystkie nasze produkty. W przypadku, gdy nie jesteś w pełni zadowolony ze swojego zakupu, możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni i otrzymać zwrot pieniędzy lub wymienić na inny produkt.
• Aby przetworzyć wniosek o zwrot pieniędzy, przedmiot musi znajdować się w oryginalnym, nadającym się do odsprzedaży stanie. Należy dostarczyć odpowiedni dowód fotograficzny do wstępnej inspekcji, wytyczne dotyczące tego są podawane przy składaniu wniosku. Po potwierdzeniu przedmiot musi zostać zwrócony do wyznaczonego składu w oryginalnym opakowaniu i w nadającym się do odsprzedaży stanie, gdzie zostanie sprawdzony, a po zatwierdzeniu zostanie przetworzony wniosek o zwrot pieniędzy. Usługa odbioru jest dostępna i jest naliczana w zależności od przedmiotu, lokalizacji i rodzaju żądanej usługi.
• Wszystkie zgłoszenia uszkodzeń/usterek muszą zostać dokonane w ciągu 30 dni od daty dostawy. W przeciwnym razie za ewentualną wymianę mogą zostać naliczone opłaty.
• Jeśli przedmiot wykazuje znaczne uszkodzenia w momencie dostawy, musisz wykonać zdjęcia jako dowód, natychmiast odrzucić dostawę i zgłosić to nam wraz ze zdjęciami. Gdy tylko przedmiot dotrze z powrotem, wyślemy ponownie pełną wymianę. Należy pamiętać, że przyjęcie dostawy z wyraźnie podartym opakowaniem lub widocznymi uszkodzeniami jest równoznaczne z przyjęciem przedmiotu jako „nadającego się do użytku” i w takich przypadkach można dostarczyć tylko części zamienne.
• W przypadku, gdy przedmiot jest zwracany z przyczyn innych niż wada produkcyjna, początkowa opłata za dostawę nie podlega zwrotowi. W przypadku zamówień, w których oferowano bezpłatną dostawę, w tym tych na naszej stronie internetowej, zostanie pobrana opłata w wysokości 29–199 GBP w celu pokrycia początkowego kosztu dostawy (w zależności od przedmiotu). Za każdy dodatkowy przedmiot pobierana jest opłata w wysokości 29 GBP/przedmiot.
• Jeśli wybrano usługę odbioru, przedmiot zostanie zazwyczaj odebrany w ciągu 10–21 dni roboczych. Zależy to od rodzaju przedmiotu, pory roku, trasy i pojemności.
• Zwroty pieniędzy są realizowane przy użyciu pierwotnej metody płatności lub przelewem bankowym. Zaksięgowanie środków na koncie może potrwać do 7 dni roboczych.
• Jeśli wybrano usługę odbioru i po badaniu fizycznym stan przedmiotu nie odpowiada dostarczonemu dowodowi fotograficznemu, przedmiot nie zostanie odebrany, a opłata za obsługę nie zostanie zwrócona. Pełna opłata za odbiór zostanie naliczona ponownie przy drugiej próbie. To samo dotyczy nieudanej próby odbioru.
• Jeżeli próba odbioru towaru się nie powiedzie lub jeżeli stan przedmiotu nie będzie zadowalający, zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu lub możemy zaoferować jedynie częściowy zwrot pieniędzy.
• Po upływie 30-dniowego okresu zwrot środków nie będzie możliwy.
• 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy nie obowiązuje w przypadku sof, szaf, szafek, produktów wyprzedażowych, zamówień hurtowych (3 sztuki i więcej) i zamówień, na które udzielono specjalnego rabatu.
• 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy dotyczy materacy, kołder, produktów pościelowych i innych przedmiotów mających bliski kontakt TYLKO W PRZYPADKU, GDY przedmiot pozostaje w zupełnie nowym, nadającym się do odsprzedaży stanie i w opakowaniu. Jeśli okaże się, że przedmiot był używany, gwarancja jest nieważna i przedmiot nie może zostać zwrócony.
• W przypadku wadliwego przedmiotu należy dostarczyć odpowiedni dowód fotograficzny do wstępnej inspekcji i można go przesłać wraz z żądaniem zwrotu lub wymiany na stronie zwrotów. Po potwierdzeniu wady zorganizujemy odbiór przedmiotu w celu wymiany lub naprawy w ciągu 14-21 dni roboczych.
• Wymieniane są tylko uszkodzone części, a nie kompletne przedmioty. Klient jest odpowiedzialny za wyraźne podanie dokładnych numerów części z instrukcji obsługi. Jeśli klient wskazał niewłaściwe części, zostaną naliczone opłaty za wszelkie nowe części, w tym koszty dostawy.
• W przypadku gdy po sprawdzeniu dowodu fotograficznego nasz zespół techniczny nie będzie w stanie zidentyfikować wady produkcyjnej, przedmiot musi zostać odesłany na koszt klienta. W przeciwnym razie zostaną naliczone opłaty za odbiór osobisty.
• Jeśli okaże się, że przedmiot został uszkodzony na skutek niewłaściwego obchodzenia się z nim lub nieprawidłowego montażu, zwrot pieniędzy nie zostanie zrealizowany.
• Przedmioty z lustrami/szkłami muszą zostać sprawdzone w momencie dostawy. Żadne roszczenia z tytułu uszkodzeń luster/szkła nie będą uwzględniane, jeśli nie zostały odnotowane na liście przewozowym.
• Jeśli zakupiono usługę montażu, wszelkie uszkodzenia muszą zostać wyraźnie wskazane monterowi po zakończeniu pracy oraz zgłoszone nam wraz z dowodem fotograficznym w ciągu 24 godzin od momentu montażu.
• Jeśli przedmiot w płaskim opakowaniu został zamontowany, nie nadaje się już do odsprzedaży i nie podlega zwrotowi. Klienci muszą dokładnie sprawdzić wszystkie części w płaskim opakowaniu, aby upewnić się, że wszystko jest w dobrym stanie przed próbą montażu. Jeśli przedmiot został zamontowany, a części zostaną później zgłoszone jako uszkodzone lub brakujące, dostarczane są tylko części zamienne. Dzieje się tak tylko wtedy, gdy dowód fotograficzny nie wykazuje zaniedbania lub uszkodzenia spowodowanego niewłaściwym montażem. Zwroty pieniędzy nie są możliwe.
• Jeżeli klient wyraźnie upoważnił kuriera do pozostawienia przedmiotu w bezpiecznym miejscu, klient zrzeka się wszelkich praw do roszczeń z tytułu utraty lub uszkodzenia.
• Niektóre przedmioty, zwłaszcza te, które są dostarczane w stanie zmontowanym, mogą ulec niewielkim uszkodzeniom podczas dostarczania do lokalu. O ile nie wpłynie to znacząco na ogólną funkcjonalność produktu i/lub jego wygląd, przedmiot nie jest uważany za wadliwy/uszkodzony.
• Ze względów logistycznych usługa montażu (jeśli ma zastosowanie) może być wykonana podczas dostawy przedmiotu lub zarezerwowana osobno na inny dzień. Nie możemy zagwarantować dostawy i montażu w tym samym czasie.
• Uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego obchodzenia się z produktem przez klienta nie są objęte zasadą zwrotu pieniędzy; pełna faktura pozostaje płatna.
• Czas potrzebny na wymianę różni się w zależności od produktu. Staramy się rozwiązywać wszystkie prośby o wymianę/naprawę w ciągu 14-28 dni roboczych. Jednak w przypadku niektórych części może to potrwać dłużej. Nie ponosimy odpowiedzialności za straty poniesione w wyniku wadliwości produktu.
• O ile nie zaznaczono inaczej, należy pamiętać, że wszystkie wymiary podane na liście produktów są przybliżone.
• O ile nie zaznaczono inaczej, produkty te nie są objęte gwarancją.
• Ryzyko uszkodzenia lub utraty produktów przechodzi na Klienta w momencie dostawy.
• Zastrzegamy sobie prawo do podjęcia ostatecznej decyzji w sprawie zwrotu pieniędzy lub wymiany.

Inne warunki i postanowienia:

• Każdy zamówiony przedmiot jest wzajemnie wykluczający się i jest przetwarzany przez system indywidualnie. Jeśli ręcznie utworzyłeś kombinacje przedmiotów i chcesz anulować przedmiot, ponieważ inny przedmiot stał się niedostępny z jakiegokolwiek powodu, standardowa polityka zwrotów będzie miała zastosowanie do każdego przedmiotu. Oznacza to, że przedmiot już wysłany lub dostarczony będzie musiał zostać zwrócony do nas na Twój koszt lub może zostać naliczona opłata za odbiór.
• Gdy przedmioty są dostarczane od różnych sprzedawców, przedmioty mogą dotrzeć osobno. Ponadto niektóre przedmioty mogą zostać podzielone na wiele przesyłek ze względów logistycznych i wszystkie elementy mogą nie dotrzeć w tym samym czasie.
• Każde anulowanie zamówienia musi zostać nam przekazane na piśmie. Odrzucenie dostawy bez formalnego anulowania zamówienia oznacza akceptację pełnych opłat za nieudaną dostawę zgodnie z naszymi warunkami zakupu. Po powrocie przedmiotu zamówienie jest automatycznie anulowane i zwracane pomniejszone o pełne opłaty za nieudaną dostawę.
• Po zarezerwowaniu daty dostawy musisz umówić się na odbiór dostawy w tym dniu. Zamówienia mogą być ładowane na pojazd dostawczy do 2 dni przed dostawą i nie mogą być rozładowywane, dopóki wszystkie dostawy nie zostaną zrealizowane. Z tego powodu wszelkie zmiany w dostawie muszą dotrzeć do nas co najmniej 3 dni robocze przed planowaną datą dostawy.
• Załoga dostawcza nie wystawia ani nie nosi paragonów. Faktura zostanie automatycznie wysłana do Ciebie e-mailem po złożeniu zamówienia za pośrednictwem naszej platformy zakupów online.
• Należy pamiętać, że zdjęcia produktu są robione profesjonalnie i służą wyłącznie jako odniesienie. Zdjęcia mogą nie odzwierciedlać rzeczywistego przedmiotu w sposób absolutny. Jeśli masz absolutne wymagania, poproś o rzeczywiste zdjęcia przedmiotu przed złożeniem zamówienia (w zależności od dostępności).
• Niektórzy producenci mogą czasami wprowadzać subtelne zmiany w produktach bez powiadomienia. Takie zmiany są poza naszą kontrolą. Zwroty w takich przypadkach są akceptowane wyłącznie zgodnie z naszą standardową polityką zwrotów w oryginalnym, nadającym się do odsprzedaży stanie/opakowaniu i tylko wtedy, gdy nie podjęto próby montażu przedmiotu.
• Wszelkie oferowane kody rabatowe dotyczą wyłącznie głównych pozycji katalogowych i nie dotyczą ofert specjalnych. Promujemy różne kody kuponów za pośrednictwem różnych kanałów i wyraźnie określamy ich ważność na każdym kanale. Polegamy na wiarygodności klientów, aby nie używali kodu kuponu poza zakresem jego ważności. Jeśli kod rabatowy zostanie świadomie użyty poza zakresem, zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia.
• Na koniec, ciężko pracujemy, aby dotrzymać obietnic dostawy, jednak mogą wystąpić opóźnienia, na które nie mamy wpływu. Furniture Wave nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek spóźnione lub nieodebrane dostawy z naszej strony.

Produkty wykonywane na zamówienie:

• Jeśli zdecydujesz się anulować swój produkt wykonany na zamówienie z jakiegokolwiek powodu, mało prawdopodobne jest, abyśmy mogli sprzedać go innemu klientowi za pełną cenę sprzedaży. Dlatego też naliczymy opłatę za anulowanie w wysokości 50% ceny zamówienia.

Gwarancje i rękojmie:

• Wszystkie nasze produkty nie są objęte gwarancją producenta, chyba że zaznaczono inaczej.

Treść i komunikacja firmy:

• Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić, że wszystkie szczegóły, opisy, obrazy i ceny pojawiające się na naszej stronie internetowej i w komunikatach firmy są poprawne. Wszelkie błędy typograficzne, pisarskie lub inne błędy lub pominięcia podlegają korekcie bez ponoszenia odpowiedzialności.
• Wszystkie obrazy użyte na naszej stronie internetowej są własnością indywidualnych sprzedawców, którzy sprzedają swoje produkty na naszej stronie internetowej. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek naruszenia praw autorskich dotyczące korzystania z takich obrazów i filmów przez sprzedawców na naszej stronie internetowej. Wszelkie problemy z prawami autorskimi muszą zostać zgłoszone nam, a po weryfikacji wszelkie oferty naruszające prawa autorskie zostaną zawieszone.

Informacje o prawach autorskich, własności intelektualnej i stronach trzecich:

• Cała zawartość tej witryny, w tym tekst i obrazy, jest chroniona prawem autorskim Wielkiej Brytanii. Każdy, kto korzysta z tej zawartości bez naszej wyraźnej zgody, zostanie poproszony o jej usunięcie i może zostać pociągnięty do odpowiedzialności karnej.
• Użytkownik ma prawo do konsultowania (informacji dostarczonych na) stronie internetowej i wykonywania kopii do użytku osobistego, na przykład poprzez drukowanie lub przechowywanie. Jakiekolwiek inne wykorzystanie, na przykład przechowywanie lub reprodukowanie (części) strony internetowej na oddzielnej stronie internetowej lub tworzenie połączeń, hiperłączy i głębokich linków do (części) strony internetowej, nie jest dozwolone bez wyraźnej pisemnej zgody Furniture Wave.
• Informacje zawarte na stronie internetowej są częściowo dostarczane przez osoby trzecie, takie jak Sprzedawcy Zewnętrzni i inni użytkownicy (np. Recenzje Stron Trzecich).   Fala Meblowa nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku podania przez osoby trzecie na stronie internetowej nieprawidłowych, niekompletnych lub błędnych informacji.
• Witryna może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych. Furniture Wave nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie lub zawartość stron internetowych, do których link do witryny jest umieszczony, lub które zawierają link do witryny.

Obciążenie:

• Z zastrzeżeniem umyślności lub rażącego zaniedbania, całkowita odpowiedzialność Furniture Wave wobec klienta z powodu przypisywalnego niewykonania umowy jest ograniczona do odszkodowania w maksymalnej wysokości kwoty określonej dla tej umowy. W przypadku umowy długoterminowej, odpowiedzialność ta jest ograniczona do zwrotu kwoty, którą klient był winien Furniture Wave w ciągu 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.
• Furniture Wave nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, w tym m.in. szkody następcze, utratę zysków, utracone oszczędności, utratę danych lub szkody powstałe w wyniku przerwy w działalności gospodarczej.
• Klient zwalnia Furniture Wave z wszelkich roszczeń wobec osób trzecich świadczących usługi w imieniu Furniture Wave.
• Furniture Wave jest platformą handlową i nie ponosi odpowiedzialności za straty poniesione przez klienta w związku z nieprzydatnością produktu lub zaniedbaniem podczas produkcji produktu, w tym, lecz nie wyłącznie, niedopełnieniem wymogów prawnych przez końcowego sprzedawcę sprzedającego produkt za pośrednictwem Furniture Wave.
• Odpowiedzialność Furniture Wave z tytułu zawinionego niewykonania zobowiązania wynikającego z umowy powstaje wyłącznie w przypadku, gdy Klient poinformuje o tym fakcie Klienta, chyba że wykonanie umowy jest trwale niemożliwe.   Fala Meblowa niezwłocznie, w formie pisemnej, z podaniem rozsądnego terminu usunięcia uchybienia, oraz   Fala Meblowa nadal nie wywiązuje się ze swojego zobowiązania po upływie tego terminu. Zawiadomienie o niewykonaniu zobowiązania musi zawierać możliwie najpełniejszy i najbardziej szczegółowy opis niedociągnięcia, aby Furniture Wave miało możliwość odpowiedniej reakcji.
• W przypadku wystąpienia siły wyższej Furniture Wave nie będzie zobowiązane do rekompensaty szkody poniesionej przez Klienta.
• Furniture Wave nie ponosi odpowiedzialności za żadne pośrednie lub następcze straty lub szkody wynikające z jakiegokolwiek problemu, o którym nas powiadomisz, ani za niedostarczenie lub opóźnienie towaru, ani za jakiekolwiek uszkodzenie lub wadę dostarczonego towaru, która została spowodowana zdarzeniem lub okolicznością pozostającą poza naszą kontrolą.